服务承诺
· 公司提供的防雷产品三年内免费质量保证,任何因我方产品质量问题而导致防雷产品的损坏,可采用一对一的形式进行免费更换。(注:因用户使用或选型不当造成的损失,不在免费更换之内)
· 三年免费质量保证期满后,我公司对所售防雷产品提供终身维护,产生的维修费用只收成本费用。
· 防雷产品出现质量问题时,我方接到用户通知后将在3天内赶到现场,进行协调解决(人力不可抗拒因素除外),我公司售后服务联系电话:0731-22461398。
· 我公司防雷产品已由中国人民保险公司进行质量承保,因我公司防雷产品质量问题给用户造成的损失,由我公司负责。(若因第三方的工程设计、施工不到位造成的损失,我公司不承担责任。)
· 我公司可对使用方的有关人员进行全面系统的培训,培训内容包括防雷的基本原理,防雷产品的安装方法和日常维护保养等,如用户在防雷产品的设计和安装有困难时,我方愿提供相应的技术支持。
· 公司拥有完善的售后服务体系,可以随时响应顾客的需求,在最短的时间内到达故障地点为顾客排除故障。公司产品由中国人民保险公司承保,最大保险金额为壹仟万元。让顾客彻底免除后顾之忧。